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Assistenza BudgetScroll
Domande frequenti
Ho pagato con la carta di credito ma il saldo non è cambiato. È un errore?
No, è il comportamento corretto. Una carta di credito non preleva il denaro nel momento dell'acquisto: tutti gli acquisti di un mese vengono raccolti in un estratto conto e addebitati in un'unica soluzione il mese successivo, nel giorno di addebito che hai impostato per quella carta.
Nella timeline l'acquisto compare comunque il giorno in cui l'hai fatto — come riga informativa — mentre il saldo si muove il giorno dell'addebito. È esattamente ciò che succede sul conto vero.
Cos'è il "disponibile" di una carta di credito?
È il plafond residuo: il limite di spesa meno quanto hai già speso nel mese solare in corso. Non è un saldo, è un contatore sul limite — e si azzera il primo del mese, indipendentemente dal giorno in cui la carta viene addebitata.
Come registro una ricarica della carta prepagata?
Con un giroconto. La carta prepagata in BudgetScroll è un conto a sé, perché contiene denaro: la ricarica è un trasferimento dal conto (o dalla carta di credito) verso la prepagata. Se ricarichi con una carta di credito, la prepagata si accredita subito mentre l'addebito sul conto arriva con l'estratto del mese dopo.
Perché la timeline e il riepilogo mostrano numeri diversi?
Rispondono a due domande diverse. La timeline segue la cassa: quando il denaro si muove davvero. Il riepilogo aggrega per competenza: il giorno a cui la spesa si riferisce. Su una spesa con carta di credito le due date non coincidono, ed è corretto così.
Come modifico un solo mese di un movimento ricorrente?
Apri l'occorrenza che ti interessa e modificala: l'app ti chiede se applicare la modifica a quella sola occorrenza, oppure da lì in avanti a tutta la serie. Lo stesso vale per l'eliminazione: puoi saltare una singola occorrenza lasciando intatte le altre. Le occorrenze saltate si ritrovano — e si ripristinano — in Impostazioni → Ricorrenze.
Come cambio la lingua dell'app?
In Impostazioni → Lingua. Puoi scegliere una delle dieci lingue disponibili oppure "Lingua di sistema", che segue le impostazioni dell'iPhone.
Come faccio un backup dei miei dati?
In Impostazioni → Dati puoi esportare tutto in un file JSON, scegliendo l'intervallo di date. Il file è leggibile e resta tuo: puoi conservarlo dove preferisci e reimportarlo in seguito.
I dati non compaiono sull'altro dispositivo.
La sincronizzazione passa da iCloud: verifica che sui due dispositivi sia attivo lo stesso account iCloud e che iCloud Drive sia acceso. Il primo allineamento non è istantaneo — può richiedere qualche minuto, e serve una connessione a Internet. Se il problema resta, scrivimi.
Come attivo il blocco con Face ID?
In Impostazioni, attivando il blocco dell'app. All'apertura verrà richiesto Face ID, Touch ID o il codice del dispositivo. Se il riconoscimento biometrico non è disponibile, iOS propone comunque il codice.
Ho cancellato tutto per sbaglio. Si può recuperare?
Lo svuotamento è definitivo e si propaga a iCloud e agli altri dispositivi, quindi non è reversibile dall'app. L'unica rete di sicurezza è un'esportazione fatta prima: è il motivo per cui conviene esportare ogni tanto.
Segnalare un problema o proporre un'idea
Ogni segnalazione viene letta. Se hai trovato un caso in cui i conti non tornano, descrivilo con i numeri concreti (importi, date, tipo di strumento di pagamento): è il modo più veloce per capire cosa sta succedendo.